技术支持
如果您在定位、海拔、天气、拍摄、相册选择、作品编辑、保存或分享过程中遇到问题,可在 App“设置—帮助与反馈”中提交,或通过邮件联系我们。
常见检查
- 海拔或位置不可用:请在系统设置中允许此刻海拔使用定位;如系统提供精准位置开关,开启后结果通常更准确。
- 气压暂无数据:部分设备或模拟器不具备气压计,且短时间采样可能受环境影响。
- 天气不可用:请确认网络连接,并稍后重试 iOS Apple WeatherKit 或 Android MET Norway 服务。
- 无法拍照、选图或保存:请检查相机、照片或媒体权限;Android 10 及以上版本通过系统相册直接保存,无需存储读取权限。
- 广告隐私选择:适用地区可在 App“关于此刻海拔”中重新打开 Google 广告隐私设置;拒绝不会影响核心功能。
- 巨量归因或 ATT:仅适用于 iOS;拒绝 ATT 不影响核心功能,相关选择请在 iOS 系统设置中管理。
提交反馈时
请描述操作步骤、预期结果和实际结果;如愿意,可附上不包含敏感信息的截图。App 不会自动附带照片、作品、精确坐标、完整日志或广告标识。请不要发送密码、验证码、密钥、支付凭据或不必要的个人信息。
