《时光票根》技术支持
支持说明：如果您在使用《时光票根》时遇到问题，请先查看下方常见问题。联系支持时，请尽量附上 App 版本、系统版本、设备型号、问题路径和截图；不要发送不必要的票根、照片、视频、档案包或购买凭据。
一、联系方式
二、常见问题
1. 我的票根数据保存在哪里？
票根、心动清单、歌手档案和本地统计默认保存在设备本地。海报、照片、视频、缩略图、导出图和 .timeticket 档案包保存在 App 管理目录中，不会默认上传到开发者服务器。
2. 如何备份和恢复？
请进入 App 设置页的“备份与修复”，使用 .timeticket 本地档案包导出或导入。iOS 用户也可以主动把完整档案包同步到系统 iCloud Drive 容器。
3. 删除票根会删除系统相册原图吗？
不会。App 只删除 App 管理目录内的副本、缩略图、快照和导出文件，不会删除您系统相册里的原始照片或视频。
4. 日历提醒写入了哪里？
当您主动添加抢票或开演提醒时，App 会在系统日历中创建或复用“时光票根”日历分类。您可以在系统日历中查看、编辑或删除这些提醒。
5. 会员价格为什么以 App 内显示为准？
会员购买通过 Apple App Store 或 Google Play 系统商店处理。App 使用系统商店返回的本地化价格展示商品，不接入外部支付。
6. 如何恢复购买？
请进入 App 的 TimeTicket Pro 会员页，点击“恢复购买”。恢复结果取决于当前登录的系统商店账号是否拥有有效购买记录。
7. MusicBrainz 补齐会上传我的本地内容吗？
不会。用户主动补齐歌手作品库时，App 只向 MusicBrainz 发送本次搜索词和网络请求必要信息，不上传本地票根、海报、照片、视频、歌单或档案包。
三、提交问题时建议提供
- App 版本号和构建号。
- 设备型号和系统版本。
- 问题发生的页面路径和操作步骤。
- 错误提示截图或录屏，发送前请遮挡个人备注、照片、视频和其他敏感内容。
- 购买异常请提供商品名称、购买时间和订单状态，不要发送银行卡号、支付密码或完整支付凭据。
四、协议与数据
请阅读 隐私政策、用户协议 和 付费协议 了解本地保存、系统相册、系统日历、iCloud Drive、MusicBrainz、第三方音乐搜索、系统商店内购和导出分享的详细说明。